一本土团购站关闭 负责人承诺两周内完成退款
衢州新闻11月16日讯( 赵峥琳)一个月前,有关衢州本土团购站鱼团()倒闭的消息在微博、本地论坛上传播。有站会员反映,拍下的团购套餐到指定商家消费时,被拒绝使用。鱼团的存亡之所以引起许多人关注,因为其曾是衢州本地发展最好的团购站。昨天,辗转联系上鱼团负责人阿东(化名),他确认,由于资金链出现问题,鱼团确实准备关闭,顾客未消费的货款会全部退回。目前,鱼团的站已经打不开。
再给我两个星期时间,一定会把退款到位。 阿东说,国庆长假后,包括客服在内的站员工都离职了,此后他一人承担起客服工作,并在积极融资筹款。由于精力不够,一些顾客的疑问没办法及时解答。
我一定会把钱全部退还大家,请给我一点时间。 阿东说,最近一段时间他每天睡三四个小时,其他时间都在处理站遗留问题。他已把自己的私家车挂到二手车市场交易,等卖掉后,就能解决所有顾客的退款。
阿东说,几天前,鱼团主页被黑,现在正在联系技术人员恢复页,届时站上会发出公告,退款顾客可以发送用户名和团购的商品名称到yutuanwang@,资金到位后就会退款。 其实会员团购未消费的总金额就万把块钱,和站合作的商家有一半还未结清款项,总金额也是几万元,等我车子卖掉以后,可以把所有债务还清。 阿东说。
阿东曾经在全国性的团购站供职一年,2011年回到衢州后,他创建了本土团购站鱼团。鱼团发展最好时,站有20多个员工。今年8月份,鱼团还有上百万元的营业额,但之后,站经营每况愈下,直至突然倒下。 主要是管理层出了问题。 阿东说,9月份,受到全国性大型团购站进入衢州市场冲击,鱼团等本土团购站受到很大影响。站的一些股东觉得前景不好想退股,站资金链随之出现问题,最终造成员工间也人心惶惶。也是从这个月开始,员工纷纷离职。
小李曾经在鱼团做过半年业务员, 效益好的时候我一个月收入四五千元,后来站效益差了,收入越来越低,一个月只能拿2000元,只好离开。
我们站和全国团购站确实有技术的距离,这些都可以调整,支持我们的会员也很多,但最后是管理层先没了信心。我一个人财力不够,无法及时结清商家货款,只能关闭站。 阿东说。
团购站的会员团购后,我们一般在一个月后才能拿到货款,团购站还要拿走一成的货款。 一位曾与多个团购站合作的衢州商家告诉, 团购对我们商家来说其实很亏。站为吸引人气,都要求我们把价格压低,做团购几乎赚不到钱。所以,如果有听到站不能结清货款的消息,我们就不敢让团购顾客消费了。 消费者选择团购时,注意不要一次性团购很多商品,一定要及时消费,而且尽量别团购高价值物品。 市消保委秘书长吴伟*提醒说,即使团购站与商家产生资金纠纷,商家也不能以此为理由拒绝团购顾客消费,其依然有义务向消费者提供团购的商品, 如果商家拒不提供服务,消费者必要时可起诉商家与团购站。