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关于做电子商务的几点体会11960 [复制链接]

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关于做电子商务的几点体会


如何令你的客户喜欢你,包括产品与服务,品牌与文化,然后不断地购买,持续地购买。虽说零售业卖的是小东西,卖一件赚一点钱,在一个客户身上赚不了多少钱,但是千万不要忽视 小蚂蚁 们的力量,量变势必形成质变,当有成百上千万的消费者每天为你贡献 小利 时,你就获得了大利,你的生意就变成了大生意。1,数据 数据是的基础,只有掌握了全方面多层次的信息才能在询价应答中重游刃有余.做到心中有数这样才能更加准确报价,增加订单的成功率。


2. 笔记 养成随手记笔记的习惯,对平常的一些信息,货物应该有一个全面的了解,也要记下一些琐碎的细节,往往客人对这方面很重视。随身携带的便条,能帮助你有效快速的应对一些事。


3. 服务 注意语言,热情服务。使客人感到如沐春风,对你心生好感,,有交谈下去的兴趣,因为都是在上通过语言交谈,所以用语要亲切,切莫使用口头语,让人感到不严肃,不赖烦。文章来源:

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